Sie haben ein Problem und können dieses auch beschreiben. Das Support-Ticket hilft uns Ihre Anfrage gut organisiert zu bearbeiten. Füllen sie die wenigen Felder nach bestem Wissen aus, wir werden Sie kontaktieren und das Problem umgehend bearbeiten.

Support-Tickets werden während der normalen Supportzeit bearbeitet: Montag bis Freitag, 8.30-12.00, 14.00-16.30h

Business-Organisation kann ganz schön kompliziert werden. Deshalb braucht es zuerst und immer wieder das Gespräch. Erklären Sie uns ihre Wünsche und wir werden zusammen mit Ihnen Lösungen skizzieren und ausarbeiten.

Rufen Sie uns an: 031 832 02 01 oder formulieren Sie Ihren Wunsch auf dem Kontaktformular

 

Gerne installieren wir die Software bei Ihnen. Heute ist es möglich, die meisten Installationen via Fernwartung zu erledigen. Sie müssen uns lediglich Zugang zu Ihrem Rechner geben und allenfalls das Administrator-Passwort bereit halten.

Mit dieser Methode entstehen keine Reisekosten und bei Problemen können wir leicht Spezialisten von verschiedenen Arbeitsorten zuschalten.

 

Am einfachsten melden Sie sich mit einem Support-Ticket:

Wir versuchen a-office benutzerfreundlich und komfortabel zu gestalten. Dennoch braucht es punktuell etwas Unterstützung. Diese kann je nach Vorkenntnissen der Benutzer sehr verschieden sein.

Wir haben gute Erfahrungen mit Online-Schulungen gemacht. Diese eignet sich besonders für individuelle Schulungen in kleinen Gruppen (1-3 Benutzer).

 

a-office QuickSupport ist ein kleines Programm mit grosser Wirkung: Support kennt heute keine Grenzen mehr. In wenigen Sekunden können Sie uns Ihren Bildschirm für den Support via Internet freischalten. So können auch schwer zu erklärende Probleme demonstriert und verstanden werden, ohne Reisespesen und ohne Verzögerung.

Rufen Sie uns an und laden Sie a-office QuickSupport herunter:

Telefon 031 832 0201

Download: a-office Quick Support

Manchmal können Sie sich auch selber helfen. Hier ein paar Werkzeuge:

 

a-office Quick Support (exe, 6.8 MB)

OCRB-Schrift (exe, 42 kB)

MyIP (Web)

PDF-Viewer (exe, 14 MB)

Free PDF 4.0 (exe, 1.6 MB)

GhostScript (exe 14.5MB)

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